Shipping policy
Los siguientes términos aplican para todos los envíos realizados dentro de la República Dominicana.
Costo de Envío:
Los precios publicados en este sitio no incluyen el costo de envío dentro de la República Dominicana, salvo en los casos en que se indique explícitamente, como en ciertas promociones o productos específicos. Los precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, y no se permite la combinación de promociones distintas a las ofrecidas en este sitio.
Dirección de Entrega:
El cliente es responsable de proporcionar una dirección válida y localizable dentro de la República Dominicana para recibir el pedido. Si la dirección proporcionada no puede ser localizada por el servicio de envío, cualquier cargo adicional será cubierto por el cliente.
Condiciones de Entrega y Verificación:
Todos los pedidos se empacan de forma segura para asegurar su integridad en el tránsito. En caso de que su pedido presente señales de daño físico al momento de la entrega (por ejemplo: caja abierta, golpeada, perforada, mojada), se recomienda anotar una observación en el recibo de entrega o en la copia de la factura, indicando el estado del paquete antes de firmar.
Si el personal de entrega no permite añadir esta nota, o si sospecha que el paquete no contiene los productos que adquirió debido al peso o tamaño del empaque, no debe recibir el paquete. En ambos casos, comuníquese con nosotros inmediatamente para realizar la aclaración correspondiente.
Reportes de Anomalías en la Entrega:
Una vez recibido el paquete, usted o cualquier persona en la dirección de entrega dispone de un plazo de 24 horas para reportar cualquier anomalía, como daños físicos o faltantes en el pedido. Después de este plazo, no se aceptarán cambios ni reclamaciones.
Cobertura de Envíos:
El área de cobertura para los envíos de nuestros productos se limita a la República Dominicana. No realizamos envíos internacionales desde la República Dominicana. Sin embargo, contamos con distribuidores autorizados en varios países, para lo cual puede consultar el enlace a nuestros Distribuidores Autorizados.
Las entregas se realizan en localidades donde existe cobertura de nuestras empresas logísticas aliadas. Las entregas están sujetas a las condiciones de cada empresa de logística, condiciones climáticas y zonas de acceso restringido, en caso de ser aplicable.
No se procesarán pedidos con direcciones incompletas ni con acuerdos especiales de otras empresas de logística, transporte o mensajería.
Costo de Envío y Tiempos de Entrega:
Costo de Envío: El costo estándar de envío es de RD$200.00 por cada bulto (paquete) incluido en su orden.
Tiempos de Procesamiento y Entrega: Una vez que su pedido es procesado y confirmado, si los productos están disponibles, el envío se realiza a más tardar el día hábil siguiente (lunes a viernes). Los tiempos estimados de entrega son los siguientes:
Zona Metropolitana: 2 a 5 días laborables.
Interior del país: 4 a 5 días laborables.
Para consultas adicionales, puede comunicarse con nosotros al +1 (829) 646-1671 o escribirnos verolaygh.store@gmail.com
